เหตุใดการกำหนดให้พนักงานใช้เวลาหลายวันในสำนักงานจึงอาจส่งผลย้อนกลับได้

สถานะการเล่น

การสำรวจหลายครั้งแสดงให้เห็นว่าทั้งผู้นำองค์กรและพนักงานเห็นคุณค่าที่แท้จริงในการกลับไปทำงาน มนุษย์เป็นสิ่งมีชีวิตทางสังคมและอวัยวะภายใน ซึ่งมักจะรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์และสร้างความไว้วางใจกับเพื่อนร่วมงานในการแลกเปลี่ยนแบบตัวต่อตัวมากกว่าในการแลกเปลี่ยนแบบเสมือนจริง และการพร้อมให้บริการด้วยตนเองเป็นสิ่งสำคัญในการให้คำปรึกษาแก่พนักงานที่อายุน้อยที่สุดและใหม่ล่าสุด

ปัจจุบันมีการตัดการเชื่อมต่อระหว่างความถี่ของพนักงาน ต้องการทำงานจากระยะไกลและบริษัทจะยอมให้ทำงานบ่อยเพียงใด ตามการสำรวจรายเดือนล่าสุดเกี่ยวกับการจัดการและทัศนคติในการทำงาน (SWAA ดำเนินการโดยนักวิจัย Jose Maria Barrer จาก Instituto Tecnologico Autonomo de Mexico, Nicholas Bloom จาก Stanford University, Steven J. Davis แห่งมหาวิทยาลัยชิคาโกและ Jinhua Zhao จาก MIT Mobility Initiative)

ข้อมูลของพวกเขาแสดงให้เห็นว่าองค์กรส่วนใหญ่ (56.1%) กำลังเสนองานทางไกลน้อยกว่าสามวันต่อสัปดาห์: 29.7% ไม่ได้เสนองานใดๆ 10.3% เสนอให้วันเดียว และ 16% เสนอสอง

แต่พนักงานส่วนใหญ่ (เช่นกัน 56.1%) กล่าวว่าพวกเขาต้องการทำงานจากระยะไกลเป็นเวลาสามวันหรือมากกว่านั้น: 15.6% ชอบสามวัน; 9.3% ชอบสี่; และ 31.2% ต้องการอยู่ห่างไกลทั้งห้าวัน

ผู้เชี่ยวชาญด้านสถานที่ทำงานเตือนนายจ้างอาจเสี่ยง สูญเสียคนงานมากขึ้น หากพวกเขาได้รับมอบอำนาจในสำนักงานหลายวันเกินไป

เมื่อมีคนขอให้ทำงานเต็มเวลาแต่อยากทำงานแบบไฮบริดหรือทำงานทางไกล ตัวอย่างเช่น, ผลการวิจัยของ Gallup พบว่า “พนักงานมีประสบการณ์การมีส่วนร่วมที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ ความเป็นอยู่ที่ดีขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ ความตั้งใจที่จะออกจากที่สูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ [and] ระดับความเหนื่อยหน่ายสูงขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ”

เราต้องการอาณัติ ‘วันขั้นต่ำ’ หรือไม่?

วัฒนธรรมเป็นเรื่องของผู้คนและพฤติกรรม ไม่ใช่สถานที่ Lister กล่าว ดังนั้น บริษัทต่างๆ จึงต้องมีความชัดเจนว่าพวกเขาต้องการให้วัฒนธรรมของพวกเขาเป็นอย่างไร และจากนั้นจงตั้งใจมากขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่พวกเขาปลูกฝัง

สำหรับนวัตกรรม การทำงานแบบตัวต่อตัวเป็นสิ่งสำคัญ แต่เวลาอยู่คนเดียวก็เช่นกัน

สถาบันวิจัย Gensler พบว่าแม้กระทั่งก่อนเกิดโรคระบาด พนักงานในบริษัทที่มีนวัตกรรมส่วนใหญ่ทำงานในสำนักงานเพียงประมาณสามคนเท่านั้น วันต่อสัปดาห์

“นักประดิษฐ์ที่ใช้เวลาทำงานนอกสำนักงานรายงานความพึงพอใจในงานที่สูงขึ้น ความหมายที่มากขึ้น และความสัมพันธ์ในการบริหารที่ดีขึ้น สำหรับนักนวัตกรรม สำนักงานเป็นเพียงหนึ่งในหลายๆ แห่งที่มีงานเกิดขึ้น” นักวิจัยเขียน

Janet Pogue McLaurin ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยสถานที่ทำงานทั่วโลกของ Gensler แนะนำว่าการแบ่งส่วนควรเป็นอย่างไรในสัปดาห์ใดก็ตามขึ้นอยู่กับงานในมือและวิธีที่บุคคลและทีมทำงานได้ดีที่สุดในงานนั้น “วันในสัปดาห์ [every week] อาจจะเป็นวิธีที่ผิดในการคิดเกี่ยวกับเรื่องนี้”

สำหรับสมาชิกในทีมบางคน การทำงานทั้งหมดจากทางไกลอาจเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลบางสัปดาห์ และสำหรับบางสัปดาห์ อาจเป็นการเหมาะสมที่จะอยู่ในสำนักงานทั้งห้าวัน หรือจะมาในอีกไม่กี่วันหรือครึ่งวันก็ได้

นักจิตวิทยาองค์กรในอังกฤษ เครก ไนท์ ซึ่งทำงานร่วมกับนายจ้างเพื่อเพิ่มความเป็นอยู่ที่ดี การมีส่วนร่วม และประสิทธิภาพการทำงาน เห็นด้วยว่าคำสั่งจากบนลงล่างโดยพลการนั้นไม่เหมาะ

“ทางออกที่ดีที่สุดที่เราเคยพบคือเมื่อคุณอ้างถึงผู้เชี่ยวชาญที่ทำงาน และนั่นไม่ใช่ [leader]” ไนท์กล่าว

เขาแนะนำให้นายจ้างปรึกษากับพนักงานก่อนว่าเป้าหมายของทีมและบริษัทโดยรวมควรเป็นอย่างไร ซึ่งอาจรวมถึงการทำความเข้าใจว่าพนักงานควรอยู่ในสำนักงานเป็นระยะเวลาหนึ่งทุกสัปดาห์

“ตั้งค่าพารามิเตอร์” เขากล่าว

แต่จากนั้นปล่อยให้แต่ละทีมเจรจากันเองว่าตารางงานใดดีที่สุดสำหรับพวกเขาเพื่อให้บรรลุตามที่ตกลงกันโดยทั่วไป เป้าหมาย

“เชื่อมั่นว่าพวกเขาจะได้วิธีแก้ปัญหาที่ได้ผล และผลลัพธ์ก็ยอดเยี่ยมเกือบทุกครั้ง”