ปัจจัยทางสังคมสามประการที่สามารถนำรายได้เสริมมาสู่บริษัทโทรคมนาคม
บริษัทโทรคมนาคมในปัจจุบันตระหนักถึงความเสี่ยงที่กล่าวข้างต้น ซึ่งจะช่วยปรับปรุงความน่าเชื่อถือของพวกเขา ในขณะที่บริษัทโทรคมนาคมหลายแห่งเริ่มใช้ความคิดริเริ่มเพื่อคว้าโอกาส เราขอยืนยันว่าปัจจัยสามประการต่อไปนี้ – ความน่าดึงดูดใจในที่ทำงาน การรวมระบบดิจิทัล และบริการความปลอดภัยทางไซเบอร์ – จำเป็นต้องได้รับความสนใจมากขึ้น
เป็นที่ทำงานที่ดี
การสร้างสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทต่างๆ ในการดึงดูดและรักษาพนักงานไว้ รวมทั้งปรับปรุงผลิตภาพแรงงาน ซึ่งรวมถึงการส่งเสริมความหลากหลาย การมีส่วนร่วมของพนักงาน และสำนึกในความเป็นเจ้าของของพนักงาน แม้ว่าปัจจัยสองประการแรกจะได้รับการบูรณาการอย่างสม่ำเสมอในแนวทางปฏิบัติ ESG ของบริษัทและการจัดระดับ ESG แต่ปัจจัยสุดท้าย – ความเป็นอยู่ – ไม่ได้ถูกนำมาใช้บ่อยนัก
ความหลากหลายเป็นวิธีการสำคัญในการเพิ่มความมั่นใจให้กับพนักงานและลูกค้า ที่ปรึกษา บริษัท และหน่วยงานจัดอันดับได้เน้นย้ำถึงความสำคัญของมัน: ตัวอย่างเช่น Deloitte เขียนไว้ในบทความว่าพนักงานที่มีความหลากหลายมากขึ้นสามารถส่งผลต่อประสิทธิภาพ ESG ของบริษัท และเราสมัครรับแนวคิดนี้อย่างเต็มที่ ความหลากหลายได้กลายเป็นจุดสนใจที่สำคัญสำหรับบริษัท หน่วยงานจัดอันดับ ESG ยังคำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย เช่น คะแนน Sustainalytics ในโปรแกรมความหลากหลาย การเปิดเผยการจ่ายค่าจ้างตามเพศ และโปรแกรมความเท่าเทียมกันทางเพศ
การมีส่วนร่วมของพนักงานในระดับสูงช่วยเพิ่มความกระตือรือร้นในการทำงานและอัตราการรักษา มักวัดโดยคะแนนโปรโมเตอร์สุทธิ (eNPS) ของพนักงาน และบริษัทหลายแห่งในภาคเทคโนโลยี สื่อ และโทรคมนาคมใช้ eNPS เป็นหนึ่งใน KPI ในการออกเงินกู้ที่เชื่อมโยงกับความยั่งยืน
การปลูกฝังความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่งในที่ทำงานนั้นมีความเกี่ยวพันกันอย่างมากกับความหลากหลายและการมีส่วนร่วม แต่ความสำคัญที่มีต่อวัฒนธรรมและความเจริญรุ่งเรืองของบริษัทหมายความว่าควรได้รับการปฏิบัติแยกจากกันและจริงจังมากขึ้น ในความพยายามของ ESG บริษัทเทคโนโลยี Wolters Kluwer รายงานมาตรการสำหรับ “ความเป็นเจ้าของ” มันกำหนดมาตรการนี้เป็น “ขอบเขตที่พนักงานเชื่อว่าพวกเขาสามารถนำตัวตนที่แท้จริงของพวกเขามาทำงานและได้รับการยอมรับในสิ่งที่พวกเขาเป็น” เราคิดว่าคะแนนที่ดีในปัจจัยดังกล่าวสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน และปรับปรุงนวัตกรรมได้เพราะผู้คนสามารถพูดคุยกันได้
การส่งเสริมความเป็นเจ้าของพนักงานยังสามารถนำมาซึ่งการจัดตั้งกิจการที่มีจุดประสงค์และวัฒนธรรมองค์กรของตนเอง สำหรับบริษัทโทรคมนาคม กิจการดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ เนื่องจากพนักงานอาจต้องการทำงานให้กับบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่เติบโตอย่างรวดเร็วมากกว่าองค์กรขนาดใหญ่ ด้วยการจัดตั้งกิจการขนาดเล็ก บริษัทขนาดใหญ่สามารถดึงดูดและรักษาผู้มีความสามารถ ตราบใดที่มีความเหมาะสมสำหรับองค์กรในวงกว้าง นอกจากนี้ พนักงานมักเลือกทำงานในบริษัทที่มีจุดมุ่งหมายที่ชัดเจนในสังคม การพัฒนาวัตถุประสงค์ที่เกี่ยวข้องจึงควรรวมอยู่ในการออกแบบสถานที่ทำงานที่ยอดเยี่ยมด้วย
เนื่องจากมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว จึงควรให้ความสำคัญกับความรู้สึกเป็นเจ้าของในการจัดอันดับ ESG ซึ่งสามารถกระตุ้นให้บริษัทต่างๆ พิจารณาพยายามปรับปรุงปัญหามากขึ้น
การรวมดิจิทัล
บริษัทโทรคมนาคมจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าภูมิภาคและชนกลุ่มน้อยสามารถเข้าถึงเครือข่ายและบริการดิจิทัลได้ ผู้ให้บริการโทรคมนาคมหลายรายในปัจจุบันกำลังขยายและปรับปรุงเครือข่าย การรวมระบบดิจิทัลเป็นปัจจัยทางสังคมที่สำคัญที่เน้นที่โอกาสมากกว่าความเสี่ยง การจัดหาเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารที่เหมาะสมให้กับผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถสร้างงานใหม่ เร่งการพัฒนาเศรษฐกิจด้วยวิธีการที่สร้างสรรค์ และขยายวิธีการเพลิดเพลินกับบริการของผู้คน การใช้เทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น Fixed Wireless Access ก็เป็นตัวอย่างของสิ่งนี้เช่นกัน เทคโนโลยีการออกแบบเว็บและซอฟต์แวร์ยังอำนวยความสะดวกในการเข้าถึงหลายภาษาซึ่งสามารถช่วยเหลือชนกลุ่มน้อยได้
การรวมระบบดิจิทัลเป็นที่เข้าใจกันโดยทั่วไปว่าช่วยให้มนุษย์ทุกคน รวมถึงผู้ที่อยู่ในสถานการณ์ที่เสียเปรียบ สามารถเข้าถึงเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสาร (ICT) แต่วันนี้ ผู้คน 2.9 พันล้านคนในโลก (หรือ 37% ของประชากรทั้งหมด) ยังคงไม่เชื่อมโยงกัน แม้ว่าผู้คนจะเข้าถึงเครือข่าย ICT มากขึ้นเรื่อยๆ ในแต่ละปี คนส่วนใหญ่ที่ไม่สามารถเข้าถึงเครือข่าย ICT อยู่ในภาวะเศรษฐกิจที่ย่ำแย่ ในพื้นที่ห่างไกล ชนกลุ่มน้อย ผู้หญิง ผู้ที่มีการศึกษาน้อย พิการ หรือรวมกัน
คำแนะนำการอ่านบทความนี้ : บางบทความในเว็บไซต์ ใช้ระบบแปลภาษาอัตโนมัติ คำศัพท์เฉพาะบางคำอาจจะทำให้ไม่เข้าใจ สามารถเปลี่ยนภาษาเว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษ หรือปรับเปลี่ยนภาษาในการใช้งานเว็บไซต์ได้ตามที่ถนัด บทความของเรารองรับการใช้งานได้หลากหลายภาษา หากใช้ระบบแปลภาษาที่เว็บไซต์ยังไม่เข้าใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมโดยคลิกลิ้งค์ที่มาของบทความนี้ตามลิ้งค์ที่อยู่ด้านล่างนี้
ที่มาบทความนี้
