Shein เปลี่ยนกลยุทธ์การจัดส่งเพื่อนำสินค้าที่ผลิตในจีนให้ใกล้ชิดกับผู้ซื้อในสหรัฐฯ มากขึ้น

(เรื่องราวเมื่อวันที่ 22 กันยายนนี้ได้รับการแก้ไขเป็น ‘มากกว่า 2,000%’ แทนที่จะเป็น ‘มากกว่า 2,000 ครั้ง’ ในย่อหน้าที่ 6)

โดย แคทเธอรีน มาสเตอร์ส

นิวยอร์ก (รอยเตอร์) – Shein ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซกำลังส่งเครื่องแต่งกายและของใช้ในบ้านราคาถูกมากขึ้นไปยังคลังสินค้าของสหรัฐอเมริกาจากประเทศจีนเพื่อเร่งเวลาการจัดส่งสำหรับผู้ซื้อตามข้อมูลจาก บริษัท วิเคราะห์การค้าระดับโลก ImportGenius ที่มอบให้กับ Reuters โดยเฉพาะ

Shein ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องเสื้อราคา 10 ดอลลาร์และกางเกงขาสั้นสำหรับนักขี่มอเตอร์ไซค์ 5 ดอลลาร์ จนกระทั่งเมื่อไม่นานมานี้ ทำให้ผู้ซื้อชาวอเมริกันจำนวนมากต้องเผชิญกับเวลารอนานถึงสองสัปดาห์หรือมากกว่านั้นในการรับสินค้า นักวิเคราะห์กล่าวว่าสิ่งนี้ทำให้ร้านค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ฟาสต์แฟชั่นเสียเปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่งรายใหญ่ เช่น Target, Walmart (NYSE:) และ Amazon.com (NASDAQ:) โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุด

นักวิเคราะห์บอกกับรอยเตอร์ว่า Shein มีแนวโน้มว่าจะขยายการขนส่งจำนวนมากไปยังสหรัฐอเมริกาต่อไปเพื่อแข่งขันกับผู้ค้าปลีกที่เป็นที่ยอมรับในเรื่องเวลาการส่งมอบ ในขณะที่เล็งเห็นการเสนอขายหุ้นแก่ประชาชนทั่วไปเป็นครั้งแรก

ข้อมูลการนำเข้าที่เห็นโดย Reuters แสดงให้เห็นถึงความพยายามของ Shein ในการลดช่องว่างด้านความเร็วกับผู้ค้าปลีกเช่น Amazon ซึ่งได้ผลักดันให้เสนอการจัดส่งในวันถัดไปหรือสองวันให้กับผู้ซื้อที่จ่ายเงิน 139 ดอลลาร์ต่อปีสำหรับบริการสมาชิก Prime

ความเคลื่อนไหวดังกล่าวยังถือเป็นการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์สำหรับ Shein ซึ่งเดิมทีมักส่งสินค้าตรงจากจีนไปยังผู้ซื้อ Shein ไม่มีร้านค้าทางกายภาพในสหรัฐอเมริกา

จากข้อมูลการนำเข้าของ Reuters พบว่าการขนส่งเครื่องแต่งกายทางทะเลของ Shein เพิ่มขึ้นมากกว่า 2,000% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา โดยเพิ่มขึ้นจาก 312,385 ปอนด์ (141,695 กิโลกรัม) ที่นำเข้าจำนวนมากบนเรือคอนเทนเนอร์ในปี 2564 เป็นมากกว่า 6.8 ล้านคนจนถึงปีนี้ . เกือบทั้งหมดมาจากประเทศจีน โดยที่ Shein อาศัยเครือข่ายซัพพลายเออร์เพื่อผลิตสินค้าราคาต่ำที่หลากหลาย

ในปี 2022 Shein ได้เปิดคลังสินค้าในเมืองไวท์สทาวน์ รัฐอินเดียนา ซึ่งโดยทั่วไปจะจัดเก็บสินค้าคงคลังนั้นเพื่อจัดส่งให้กับผู้ซื้อภายในสี่ถึงเจ็ดวันทำการ

จุดยึดที่ยอดเยี่ยม

Shein ได้เปิดตัวตัวเลือกการจัดส่งที่รวดเร็วขึ้นสำหรับสินค้าที่จัดเก็บในสหรัฐอเมริกาที่เรียกว่า “QuickShip” ในปี 2022 ในปีเดียวกันนั้น การนำเข้าจำนวนมากของผู้ค้าปลีกที่นำเข้าไปยังสหรัฐอเมริกาโดยการขนส่งทางทะเลเพิ่มขึ้นเกือบ 790% จากมากกว่า 312,000 ปอนด์เป็นมากกว่านั้น มากกว่า 2.7 ล้านคน ตามข้อมูล ImportGenius

สินค้าที่เข้าเกณฑ์ QuickShip จะได้รับการจัดส่งเร็วกว่าเวลาจัดส่งมาตรฐานของ Shein อย่างมาก ซึ่งอาจใช้เวลาตั้งแต่ 9 ถึง 14 วัน ตามการประมาณการบนเว็บไซต์

เมื่อเผชิญกับการรอคอยที่ยาวนาน ผู้ซื้อมีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าจาก Shein “ไม่บ่อยนัก” โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลช้อปปิ้งช่วงวันหยุดสำคัญ นักวิเคราะห์จาก UBS กล่าวเมื่อวันอังคาร

ข้อมูล ImportGenius ไม่ได้ให้คำอธิบายโดยละเอียดสำหรับผลิตภัณฑ์ Shein ที่นำเข้าจำนวนมากบนเรือคอนเทนเนอร์ บุคคลที่คุ้นเคยกับกลยุทธ์ของ Shein กล่าวว่าการนำเข้าผลิตภัณฑ์ที่มีความต้องการสูงจำนวนมากช่วยให้ Shein ประหยัดเงินได้ เนื่องจากการขนส่งทางทะเลมีค่าใช้จ่ายน้อยกว่าการขนส่งทางอากาศอย่างมาก

Shein ยังคงส่งสินค้าส่วนใหญ่ทางอากาศโดยจัดส่งพัสดุตามที่อยู่แยกกัน ซึ่งส่วนใหญ่เดินทางเข้าสหรัฐฯ ภายใต้บทบัญญัติทางการค้า “de minimis” ที่ได้รับการยกเว้นภาษี

รายงานเมื่อเดือนมิถุนายนโดยคณะกรรมการสภาผู้แทนราษฎรแห่งสหรัฐอเมริกา ประมาณการว่า Shein และ Temu ผู้ค้าปลีกอิเล็กทรอนิกส์ที่ก่อตั้งในจีน ซึ่งมี PDD Holdings เป็นเจ้าของ นำบรรจุภัณฑ์เกือบ 600,000 ชิ้นต่อวันภายใต้การยกเว้น Shein ปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับการประมาณการ

การจัดส่งสินค้าทางอากาศโดยตรงจากประเทศจีนเป็นกลยุทธ์ที่ช่วยให้ผู้ค้าปลีกทางอิเล็กทรอนิกส์หลีกเลี่ยงสินค้าคงคลังที่ขายไม่ออกกองอยู่ในคลังสินค้า ตามที่ Juozas Kaziukenas ผู้ก่อตั้งบริษัทวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซ Marketplace Pulse กล่าว ก่อนปี 2020 Shein ไม่ได้นำเข้าเสื้อผ้าโดยการขนส่งทางทะเล ตามข้อมูลของ ImportGenius

Shein กล่าวว่ามีแผนจะเพิ่มพื้นที่จัดเก็บในสหรัฐฯ ด้วยการขยายโรงงานในรัฐอินเดียนา และคลังสินค้าใหม่ใน Cherry Valley รัฐแคลิฟอร์เนีย ซึ่งคาดว่าจะเปิดได้ภายในไม่กี่เดือน