JPMorgan Chase ต้องการขัดขวางการตรวจสอบค่าเช่าด้วยแพลตฟอร์มการชำระเงินสำหรับเจ้าของบ้านและผู้เช่า

เจพีมอร์แกน เชส คือการเดิมพันว่าในที่สุดเจ้าของบ้านและผู้เช่าก็พร้อมที่จะทิ้งเช็คกระดาษและยอมรับการชำระเงินดิจิทัล

แซม เยน หัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายนวัตกรรมของแผนกการธนาคารพาณิชย์ของ JPMorgan กล่าวว่าธนาคารกำลังทดลองใช้แพลตฟอร์มที่สร้างขึ้นสำหรับเจ้าของทรัพย์สินและผู้จัดการที่ออกใบแจ้งหนี้และรับเงินค่าเช่าออนไลน์โดยอัตโนมัติ

แม้ว่าการชำระเงินทางดิจิทัลจะเข้ามาแทนที่ธุรกรรมต่างๆ ทั่วโลกอย่างต่อเนื่อง ซึ่งได้รับแรงหนุนจากการระบาดใหญ่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา แต่ก็มีมุมการค้าขายที่กระดาษยังคงครองตำแหน่งสูงสุด นั่นคือ เช็คค่าเช่ารายเดือน นั่นเป็นเพราะว่าตลาดมีการแยกส่วนอย่างมาก โดยเจ้าของอสังหาริมทรัพย์ 12 ล้านคนส่วนใหญ่ของประเทศมีพอร์ตการลงทุนขนาดเล็กกว่า 100 หน่วย

เป็นผลให้ประมาณ 78% ยังคงจ่ายโดยใช้เช็คโรงเรียนเก่าและธนาณัติตาม JPMorgan ชาวอเมริกันมากกว่า 100 ล้านคนจ่ายค่าเช่ารวมกัน 5 แสนล้านดอลลาร์ต่อปี ธนาคารกล่าว

“ค่าเช่าส่วนใหญ่ยังคงจ่ายผ่านเช็ค” เยนกล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อไม่นานนี้ “ถ้าคุณคุยกับชาวบ้านจนถึงทุกวันนี้ พวกเขามักจะพูดว่า ‘เหตุผลเดียวที่ฉันมีสมุดเช็คคือต้องจ่ายค่าเช่า’ ดังนั้นจึงมีโอกาสมากมายที่จะให้ประสิทธิภาพที่นั่น”

JPMorgan ได้ใช้เวลาสองสามปีที่ผ่านมาในการทำงานกับซอฟต์แวร์ที่เรียกว่า Story ซึ่งท้ายที่สุดแล้วจะกลายเป็นโซลูชันการจัดการทรัพย์สินแบบครบวงจร

พวกเขามุ่งเป้าไปที่การปรับปรุงกระบวนการเก็บค่าเช่าก่อนเพราะเป็น “กระบวนการที่ใช้เวลามากที่สุดที่มีอยู่ในปัจจุบันสำหรับเจ้าของธุรกิจอสังหาริมทรัพย์” ตามคำกล่าวของ Kurt Stuart ผู้ดูแลการให้กู้ยืมระยะยาวในเชิงพาณิชย์ของ JPMorgan สำหรับภูมิภาคตะวันออกเฉียงเหนือ

นอกจากจะต้องรวบรวมเช็คกระดาษและนำไปฝากด้วยตนเองแล้ว เจ้าของบ้านมักจะพึ่งพาซอฟต์แวร์ที่มีอายุหลายสิบปีรวมถึง MicrosoftExcel และ ตรัสรู้เยนกล่าวว่า QuickBooks ในการดำเนินธุรกิจ ตัวเลือกที่ใหม่กว่าซึ่งปรับให้เข้ากับอุตสาหกรรมอสังหาริมทรัพย์ได้ปรากฏขึ้นในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา โดยมีชื่ออย่าง Buildium และ TurboTenant ยังไม่มีใครมีอำนาจเหนือกว่าตามที่ผู้บริหารกล่าว

เรื่องราวจะ “ให้ [property owners and managers] มองเห็นได้ชัดเจนยิ่งขึ้นในพอร์ตโฟลิโอทั้งหมดของพวกเขาเพื่อดูว่ามีอะไรจ่ายไปบ้างและยังไม่ได้จ่ายอะไร” เยนกล่าว

JPMorgan หวังที่จะได้รับแรงฉุดจากการนำเสนอข้อมูลเชิงลึกอันมีค่าแก่ผู้ใช้ผ่านข้อมูลและการวิเคราะห์ รวมถึงวิธีกำหนดระดับค่าเช่า สถานที่ที่จะลงทุนในอนาคต และแม้แต่ช่วยในการคัดกรองผู้เช่า

ในขณะที่ธนาคารกล่าวว่าธนาคารเป็นผู้ให้กู้รายใหญ่ที่สุดของประเทศสำหรับเจ้าของอสังหาริมทรัพย์หลายครอบครัวด้วยเงินให้กู้ยืม 95.2 พันล้านดอลลาร์ในช่วงกลางปี ​​แต่ตั้งเป้าไว้เกินกว่าลูกค้า 33,000 รายในภาคส่วนนี้

เจ้าของบ้านและผู้เช่าไม่จำเป็นต้องเป็นลูกค้าของ JPMorgan เพื่อลงทะเบียนสำหรับแพลตฟอร์มนี้ เมื่อจะเปิดตัวในวงกว้างมากขึ้นในปีหน้า เยนกล่าว ธนาคารยังไม่ได้สรุปโครงสร้างค่าธรรมเนียมสำหรับผลิตภัณฑ์ดังกล่าว เขากล่าว

ผู้อยู่อาศัยสามารถชำระเงินค่าเช่ารายเดือนโดยอัตโนมัติ รับการแจ้งเตือน และดูประวัติการชำระเงินและข้อตกลงการเช่าผ่านแดชบอร์ดออนไลน์ ที่ให้ความสบายใจเมื่อเทียบกับการส่งเช็คทางไปรษณีย์ เยนกล่าว

ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการผลักดันครั้งใหญ่ของธนาคารในการสร้างประสบการณ์ดิจิทัล กำจัดคู่แข่งด้านฟินเทค และกระชับความสัมพันธ์กับลูกค้า ภายใต้ CEO เจมี่ ไดมอน ธนาคารมุ่งมั่นที่จะใช้จ่ายด้านเทคโนโลยีมากกว่า 12 พันล้านดอลลาร์ต่อปี ซึ่งเป็นตัวเลขที่น่าประหลาดใจที่ทำให้บรรดานักวิเคราะห์ธนาคารต่างต้องตกตะลึงซึ่งเรียกร้องให้มีความชัดเจนมากขึ้นในการลงทุนในปีนี้

JPMorgan หวังที่จะก้าวไปไกลกว่าการให้สินเชื่อแก่เจ้าของอสังหาริมทรัพย์เพื่อจับ “ส่วนสำคัญ” ของการชำระค่าเช่ารายปีจำนวน 5 แสนล้านดอลลาร์ด้วยซอฟต์แวร์ของตนในที่สุด Doug Petno ซีอีโอด้านการธนาคารพาณิชย์กล่าวกับนักวิเคราะห์ในเดือนพฤษภาคม

Petno กล่าวว่า “เราได้ลงทุนเพื่อสร้างการชำระเงินที่ครอบคลุมและให้เช่าโซลูชันโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าหลายครอบครัวของเรา “ในการทำเช่นนี้ เราหวังว่าจะสร้างโอกาสใหม่ในการสร้างรายได้ให้กับธุรกิจของเรา”