Rohan Doctor ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง Louisa
ที่มา: โกลด์แมน แซคส์
โกลด์แมน แซคส์ซึ่งเป็นที่รู้จักในกลุ่มนายธนาคารวอลล์สตรีทมากกว่าเทคโนโลยี เพิ่งเปิดตัวสตาร์ทอัพครั้งแรกจากศูนย์บ่มเพาะภายใน
บริษัทซึ่งเป็นแพลตฟอร์มเครือข่ายสำหรับพนักงานชื่อ Louisa ได้รับทุนสนับสนุนและเป็นเจ้าของโดยวาณิชธนกิจในนิวยอร์กจนกระทั่งเมื่อไม่กี่สัปดาห์ก่อน เมื่อบริษัทเป็นอิสระ โรฮัน ด็อกเตอร์ ซีอีโอผู้ก่อตั้งกล่าว
ตอนนี้ Doctor กำลังเร่งรีบที่จะขยายฐานลูกค้าให้เกินขอบเขตของ Goldman ซึ่งพนักงานใช้ Louisa มาตลอดสองปีครึ่งที่ผ่านมา ซอฟต์แวร์จะสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้โดยอัตโนมัติจากฐานข้อมูลของนายจ้างและดึงฟีดข่าวเพื่อเชื่อมต่อผู้คนที่อาจได้รับประโยชน์จากการรู้จักกันในเชิงรุก เขากล่าว
“คิดว่า Louisa เป็น LinkedIn ที่ขับเคลื่อนด้วย AI เกี่ยวกับสเตียรอยด์” หมออายุ 42 ปีกล่าวในการสัมภาษณ์ในสัปดาห์นี้ “เรามีโปรไฟล์อัจฉริยะและเครือข่ายอัจฉริยะ และหลุยซาอ่านบทความหลายล้านบทความต่อสัปดาห์จากผู้ให้บริการ 250 รายและเริ่มเชื่อมโยงผู้คน” โดยพิจารณาจากข้อตกลงที่เป็นไปได้ซึ่งรวบรวมจากข่าว เขากล่าว
ภายใต้ CEO David Solomon โกลด์แมนพยายามเร่งการปรับปรุงระบบดิจิทัลด้วยการจ้างงาน Google และ อเมซอน ผู้บริหารและขอให้พนักงานนำเสนอแนวคิดเกี่ยวกับสตาร์ทอัพให้กับผู้นำ ลูอิซาเป็นส่วนหนึ่งของโปรแกรมศูนย์บ่มเพาะของโกลด์แมนรุ่นแรก ซึ่งส่งเสริมให้พนักงานที่มีแนวคิดเริ่มต้นพัฒนาพวกเขาในองค์กร
‘โชคเข้าข้าง’
Doctor ซึ่งเป็นทหารผ่านศึกของ Goldman อายุ 17 ปีซึ่งเคยถูกคุมขังในฮ่องกงและลอนดอนในตำแหน่งหัวหน้าฝ่ายโซลูชันของธนาคาร ได้รับแนวคิดสำหรับ Louisa หลังจากได้ข้อตกลงครั้งใหญ่ในปี 2018
ความอิ่มเอมใจในการรักษาความปลอดภัยของธุรกรรม การโอนความเสี่ยงที่ซับซ้อนระหว่างธนาคารกับบริษัทประกันที่มีมูลค่าหลายหมื่นล้านดอลลาร์ ตามมาด้วยคำถามจุกจิก: ด็อกเตอร์ทำสำเร็จได้อย่างไร และทำซ้ำได้หรือไม่
“คำตอบที่แท้จริงคือความบังเอิญ ความบังเอิญ” เขากล่าว “โชคยังดีที่ฉันและผู้ชายอีกคนกระหายน้ำพร้อมกัน [bar] ในลอนดอนและเริ่มแลกเปลี่ยนข้อมูล”
ต้องมีวิธีที่ดีกว่านี้ ด็อกเตอร์คิด บริษัทที่ให้บริการระดับมืออาชีพอย่าง Goldman อาศัยความเชี่ยวชาญและการติดต่อของพนักงาน แต่มีการจำกัดว่าจะมีเพื่อนร่วมงานกี่คนที่รู้จัก
“สิ่งนี้ทำให้บริษัทเสียหายหลายพันล้านดอลลาร์ในแง่ของการพลาดโอกาส เพื่อนร่วมงานขาดการเชื่อมต่อ และประสบการณ์ของลูกค้าที่แตกหัก” เขากล่าว
ดังนั้นเขาจึงย้ายไปนิวยอร์กจากฮ่องกงและเริ่มจ้างโปรแกรมเมอร์สำหรับความพยายามตั้งไข่ของเขา
ชื่อของบริษัทแต่เดิมหมายถึง Louisa Goldman Sachs ลูกสาวคนสุดท้องของ Marcus Goldman และภรรยาของ Samuel Sachs แต่เมื่อเห็นว่า Doctor ต้องตอบสนองคู่แข่งของ Goldman อย่างไร ชื่อของสตาร์ทอัพในตอนนี้จึงหมายถึง “นักรบที่มีชื่อเสียง” มากกว่าปกติ เขากล่าว
ลูกค้า #1
ลูอิซามีผู้ใช้งานมากกว่า 20,000 รายต่อเดือน อ้างอิงจากโกลด์แมน ซึ่งปฏิเสธที่จะบอกว่าใช้เงินไปเท่าไหร่ในการเปิดตัวบริษัท
Doctor ได้เริ่มลงทะเบียนลูกค้านอกเหนือจาก Goldman ซึ่งรวมถึงธนาคารพาณิชย์และกองทุนร่วมลงทุนที่มีสินทรัพย์เกือบ 100 พันล้านดอลลาร์ เขากล่าว ในตอนแรกพวกเขาจะมุ่งเน้นไปที่กลุ่มย่อยเล็ก ๆ ของลูกค้าบริการมืออาชีพห้าหรือหกคนก่อนที่จะขยายความพยายามของพวกเขา เขากล่าว
เขาเชื่อว่าปัจจัยสองประการที่ทำให้การเริ่มต้นของเขาเป็นไปอย่างทันท่วงที
การมาถึงของเทคโนโลยี generative AI เช่น ChatGPT ของ OpenAI ได้สร้างความตื่นเต้นให้กับบริษัทเทคโนโลยีในสภาพแวดล้อมที่เงียบสงบ
“สิ่งที่ OpenAI ทำนั้นยอดเยี่ยมมาก” เขากล่าว “เราสามารถใช้มันเพื่อเรียงลำดับสิ่งที่อยู่ในความคิดของผู้คนและวิธีที่พวกเขาต้องการอธิบายตัวเองในไม่กี่วินาที”
นอกจากนี้ การทำงานจากระยะไกลและแบบผสมผสานยังทำให้วิธีการโต้ตอบของพนักงานหยุดชะงัก ทำให้ต้องมีแพลตฟอร์มเครือข่ายเช่น Louisa ดร. กล่าว
“วิธีที่เคยทำหากคุณมีคำถาม คุณจะเอนหลังบนพื้นการซื้อขายที่มีผู้คนพลุกพล่านแล้วถามไปทั่ว” เขากล่าว “ไฮบริดอยู่ที่นี่แม้ในที่ที่ไม่ต้องการและการขอไปรอบ ๆ ไม่ทำงานอีกต่อไป”
คำแนะนำการอ่านบทความนี้ : บางบทความในเว็บไซต์ ใช้ระบบแปลภาษาอัตโนมัติ คำศัพท์เฉพาะบางคำอาจจะทำให้ไม่เข้าใจ สามารถเปลี่ยนภาษาเว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษ หรือปรับเปลี่ยนภาษาในการใช้งานเว็บไซต์ได้ตามที่ถนัด บทความของเรารองรับการใช้งานได้หลากหลายภาษา หากใช้ระบบแปลภาษาที่เว็บไซต์ยังไม่เข้าใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมโดยคลิกลิ้งค์ที่มาของบทความนี้ตามลิ้งค์ที่อยู่ด้านล่างนี้
ที่มาบทความนี้
