Bank of America ถูกปรับ 150 ล้านดอลลาร์จากการละเมิดสิทธิผู้บริโภค ซึ่งรวมถึงบัญชีปลอม ค่าธรรมเนียมปลอม

ธนาคารแห่งอเมริกาซึ่งเป็นธนาคารที่มีสินทรัพย์ใหญ่เป็นอันดับสองของสหรัฐ มีส่วนร่วมในการหลอกลวงที่ทำร้ายลูกค้าหลายแสนรายในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา สำนักคุ้มครองทางการเงินของผู้บริโภคกล่าวเมื่อวันอังคาร

ธนาคารเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเบิกเกินบัญชีจำนวน 35 ดอลลาร์สำหรับการทำธุรกรรมเดียวกัน ไม่สามารถออกรางวัลให้กับผู้ใช้บัตรเครดิตและลูกค้าลงทะเบียนบัญชีบัตรโดยไม่ได้รับความยินยอมจากพวกเขา CFPB กล่าวในแถลงการณ์

Charlotte, North Carolina-based Bank of America ได้รับคำสั่งให้จ่ายค่าปรับรวม 150 ล้านดอลลาร์แก่ CFPB และผู้ควบคุมอีกรายคือ Office of the Comptroller of the Currency นอกจากนี้ยังต้องจ่ายประมาณ 80.4 ล้านดอลลาร์ให้กับลูกค้าที่ถูกเรียกเก็บค่าธรรมเนียมปลอมอย่างไม่เป็นธรรม นอกเหนือจาก 23 ล้านดอลลาร์ที่จ่ายให้กับลูกค้าที่ถูกปฏิเสธรางวัลบัตรอย่างไม่เหมาะสม

“การปฏิบัติเหล่านี้ผิดกฎหมายและทำลายความไว้วางใจของลูกค้า” Rohit Chopra ผู้อำนวยการ CFPB กล่าวในเอกสารเผยแพร่ “CFPB จะยุติการปฏิบัติเหล่านี้ทั่วทั้งระบบธนาคาร”

Bill Halldin โฆษกของ Bank of America กล่าวในการตอบโต้ผู้ให้กู้ “ลดค่าธรรมเนียมการเบิกเกินบัญชีโดยสมัครใจและตัดค่าธรรมเนียมกองทุนที่ไม่เพียงพอทั้งหมดในช่วงครึ่งแรกของปี 2565” ส่งผลให้รายได้ลดลง 90% จากค่าธรรมเนียมเหล่านั้น

ประกาศเมื่อวันอังคารเป็นสัญญาณล่าสุดว่าการปฏิบัติบางอย่างเปิดเผยโดย เวลส์ ฟาร์โก เรื่องอื้อฉาวเกี่ยวกับบัญชีปลอมในปี 2559 ไม่ได้จำกัดอยู่ที่ธนาคารแห่งนั้น

หน่วยงานกำกับดูแลได้ลงโทษ Wells Fargo สำหรับวัฒนธรรมการขายที่นำไปสู่การสร้างบัญชีปลอม 3.5 ล้านบัญชี แต่ผู้ให้กู้รายอื่นก็มีช่วงเวลาที่คล้ายคลึงกันรวมถึง ธนาคารสหรัฐซึ่งจ่ายค่าปรับ 37.5 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้วสำหรับการให้ลูกค้าเข้าสู่บัญชีที่ไม่ได้รับอนุญาต