ในรายงานล่าสุดของเขา Dan Ives นักวิเคราะห์ของ Wedbush เปิดเผยตัวเลือก AI อันดับต้นๆ ของเขาในปี 2025 หนึ่งในนั้นคือบริษัท Pegasystems (NASDAQ:) บริษัทซอฟต์แวร์มีปี 2024 ที่ยอดเยี่ยมอยู่แล้ว โดยหุ้นให้ผลตอบแทนรวม 91% Wedbush และนักวิเคราะห์ของ Wall Street คนอื่นๆ ยังคงมีความเชื่อมั่นในหุ้นเทคโนโลยีแม้ว่าจะเป็นเช่นนี้ก็ตาม นักวิเคราะห์ของ Royal Bank of Canada (NYSE:) และ Citigroup (NYSE:) ได้อัปเดตเป้าหมายราคาของตนในเดือนที่ผ่านมา ค่าเฉลี่ยของทั้งสองแสดงถึงส่วนต่างของหุ้น Pegasystems ที่ 24% ณ วันที่ 8 มกราคม
ด้านล่างนี้ ฉันจะแจกแจงรายละเอียดอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ Pegasystems ทำ และให้ภาพรวมของผลลัพธ์ทางการเงินล่าสุด ฉันจะให้รายละเอียดด้วยว่า Pega ต้องทำอะไรบ้างเพื่อให้ประสบความสำเร็จในปี 2025
Pega: การปรับปรุงการได้มาซึ่งลูกค้า บริการ และกระบวนการทางธุรกิจผ่าน AI
เพกาเน้นย้ำถึงปัญหาทางธุรกิจสามประการที่ต้องแก้ไข ประการแรกคือการปรับปรุงการมีส่วนร่วมของลูกค้า Pega Customer Decision Hub แพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยให้ประสบการณ์ของลูกค้ามีความเฉพาะตัวมากขึ้น คาดการณ์พฤติกรรมของลูกค้าและแนะนำการดำเนินการเพื่อช่วยพนักงานปิดการขาย ท้ายที่สุดแล้ว มันเป็นเรื่องของการปรับปรุงการได้มาและการรักษาลูกค้า
บริษัทยังทำงานเพื่อช่วยปรับปรุงการบริการลูกค้าอีกด้วย แอป Pega Customer Service ปรับปรุงประสิทธิภาพในการจัดการข้อซักถาม ใช้ผู้ช่วยเสมือนที่ขับเคลื่อนด้วย AI และกระบวนการเฉพาะอุตสาหกรรมในการดำเนินการนี้
สุดท้ายคือการเพิ่มประสิทธิภาพด้วยระบบอัตโนมัติอัจฉริยะ ซอฟต์แวร์ Pega Platform ช่วยให้บริษัทต่างๆ วิเคราะห์และทำให้ขั้นตอนการทำงานเก่าของตนเป็นแบบอัตโนมัติได้ แพลตฟอร์ม Pega ทำงานร่วมกับแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์อื่นๆ หลายร้อยรายการ พนักงานสามารถใช้เพื่อตั้งค่าระบบอัตโนมัติภายในซอฟต์แวร์ประเภทอื่นๆ ที่พวกเขาใช้ Pega จะเลียนแบบการกระทำของมนุษย์โดยพื้นฐานแล้วจะต้องมีคนทำหลังจากตั้งค่านี้แล้ว ลูกค้ายังสามารถสร้างแอพพลิเคชั่นเต็มรูปแบบโดยใช้ Pega Express
สิ่งสำคัญในการนำเสนอคุณค่าของ Pega คือ “การเขียนโค้ดต่ำ” ซึ่งหมายความว่าพนักงานสามารถทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติและสร้างแอปได้โดยไม่ต้องเขียนโค้ดความรู้ ซึ่งอาจช่วยลดจำนวนเงินที่บริษัทจ่ายให้กับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ซึ่งมีเงินเดือนเฉลี่ยอยู่ที่ 132,000 ดอลลาร์ได้อย่างมาก นอกจากนี้ยังช่วยลดความเสี่ยงในการสื่อสารผิดพลาดระหว่างแผนกต่างๆ คนที่ทำงานในฝ่ายทรัพยากรบุคคลสามารถสร้างแอปพลิเคชันได้ด้วยตนเองตามที่พวกเขาต้องการ พวกเขาไม่ต้องกังวลว่านักพัฒนาซอฟต์แวร์จะไม่สามารถแปลวิสัยทัศน์ของตนให้เป็นจริงได้อย่างเหมาะสม
Pega: การเติบโตที่มั่นคงควบคู่ไปกับความสามารถในการทำกำไรที่เพิ่มขึ้น
ในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมา Pega มีรายได้เพิ่มขึ้นด้วยคลิปที่น่านับถือแต่ไม่ถึงกับสะเทือนใจถึง 9% โดยรวมแล้ว บริษัทมีความแปรปรวนอย่างมีนัยสำคัญในการเติบโตของรายได้ในแต่ละไตรมาส อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่เดือนกันยายน 2023 บริษัทมีความก้าวหน้าอย่างมากในด้านความสามารถในการทำกำไร อัตรากำไรขั้นต้นในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นมากกว่า 200 คะแนนพื้นฐาน
อัตรากำไรจากการดำเนินงานในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาและอัตรากำไรสุทธิอยู่ที่ประมาณ 0% ในเดือนกันยายน 2566 ขณะนี้พวกเขาอยู่ที่เกือบ 12% และมากกว่า 7% ตามลำดับ กระแสเงินสดอิสระของบริษัทเพิ่มขึ้นเกือบสองเท่าในปี 2567 เทียบกับปี 2566 ในไตรมาสที่ 3 ปี 2567 งานในมือก็สูงกว่าปีก่อนหน้าถึง 17% อย่างไรก็ตาม ตั้งแต่ต้นปี 2567 การเติบโตของ Backlog ค่อนข้างซบเซา
Pega: ต้องการการใช้งาน AI และนวัตกรรมเพิ่มเติมเพื่อชัยชนะในปี 2568
ความสามารถของ Pega ที่จะประสบความสำเร็จในปี 2568 ขึ้นอยู่กับการเดิมพันว่าองค์กรต่างๆ จะผลักดันการนำ AI ไปใช้อย่างแข็งขัน เนื่องจากคนส่วนใหญ่ยังเชื่อว่าเราอยู่ในช่วงเริ่มต้นของ AI จึงมีแนวโน้มที่จะเป็นเช่นนั้น ทัศนคติเชิงบวกส่วนใหญ่ของ Ives เกี่ยวกับชื่อ AI เหล่านี้มาจากความเชื่อของเขาที่ว่า AI ยังคงอยู่ใน “โอกาสที่สอง” ของการเดินทาง
องค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของความสำเร็จของ Pega คือความสามารถในการสร้างสรรค์นวัตกรรมและสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าจะได้รับมูลค่าเพิ่มมากขึ้น เครื่องมือ GenAI Blueprint ของบริษัทเป็นตัวอย่างหนึ่งของการดำเนินการดังกล่าวในปี 2567 เครื่องมือนี้ช่วยให้บริษัทต่างๆ วิเคราะห์กระบวนการเดิมของตน และคิดใหม่ได้ว่าจะตั้งค่าอย่างไร
บริษัทต่างๆ กำหนดปัญหาที่ต้องการแก้ไขและป้อนข้อมูลเดิม Pega ใช้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในอุตสาหกรรมโดยใช้ AI เพื่อสร้างจุดเริ่มต้นสำหรับการสร้างแอปพลิเคชันใหม่ จากนั้นจะแนะนำผู้ใช้ตลอดกระบวนการสร้างแอปพลิเคชันและสิ่งใดที่จะทำให้เป็นอัตโนมัติ คุณสมบัติพิมพ์เขียวใหม่ช่วยให้ Gartner (NYSE:) ตั้งชื่อให้ Pega เป็นผู้นำด้าน Enterprise Low-code Application Platforms (LCAP)
Pega มีข้อดีหลายอย่าง รวมถึงการปรับปรุงความสามารถในการทำกำไร ความเป็นผู้นำด้านเทคโนโลยี และการอยู่ในช่วงเริ่มต้นของการเคลื่อนไหวของ AI นอกจากนี้ยังมีการซื้อขายที่อัตราส่วนราคาต่อกำไรล่วงหน้าระดับกลางที่ 32 เท่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง คงไม่ใช่เรื่องบ้าอย่างแน่นอนที่จะเห็น Pegasystems มีปีที่แข็งแกร่งอีกครั้งในปี 2025
คำแนะนำการอ่านบทความนี้ : บางบทความในเว็บไซต์ ใช้ระบบแปลภาษาอัตโนมัติ คำศัพท์เฉพาะบางคำอาจจะทำให้ไม่เข้าใจ สามารถเปลี่ยนภาษาเว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษ หรือปรับเปลี่ยนภาษาในการใช้งานเว็บไซต์ได้ตามที่ถนัด บทความของเรารองรับการใช้งานได้หลากหลายภาษา หากใช้ระบบแปลภาษาที่เว็บไซต์ยังไม่เข้าใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมโดยคลิกลิ้งค์ที่มาของบทความนี้ตามลิ้งค์ที่อยู่ด้านล่างนี้
Source link
