ในปีนี้การใช้จ่ายของกลุ่มบริการไอทีเกินกว่ากลุ่มบริการสื่อสารเป็นครั้งแรก
Gartner Inc. คาดการณ์มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลกในปีนี้จะเพิ่มขึ้น 6.8% จากปี 2023 รวมมูลค่า 5 ล้านล้านดอลลาร์ ลดลงจากไตรมาสก่อนหน้าที่คาดไว้ที่ 8% แม้ว่า Generative AI (GenAI) จะได้รับความนิยมอย่างมากในปี 2566 แต่ในระยะสั้นจะไม่ส่งผลกระทบต่อการเติบโตของการใช้จ่ายด้านไอทีอย่างมีนัยสำคัญ
สำหรับประเทศไทย การ์ตเนอร์ คาดการณ์ว่าในปี 2567 มูลค่าการใช้จ่ายด้านไอทีจะเกิน 1 ล้านล้านบาทเป็นครั้งแรก เพิ่มขึ้น 5.8% จากปี 2566 โดยกลุ่มซอฟต์แวร์มีมูลค่าการใช้จ่ายเติบโตสูงสุด และคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 15.9%
John-David Lovelock รองประธานฝ่ายวิจัยของ Gartner กล่าวว่า “ในขณะที่ GenAI เปลี่ยนแปลงทุกสิ่งทุกอย่าง แต่ก็จะไม่ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการใช้จ่ายด้านไอที เช่นเดียวกับเทคโนโลยี IoT หรือ Blockchain และเทรนด์สำคัญอื่นๆ ที่เราได้เห็นมา ปีนี้เป็นปีที่องค์กรต่างๆ ลงทุนในการวางแผนและเรียนรู้วิธีการใช้ GenAI อย่างแท้จริง อย่างไรก็ตาม การใช้จ่ายด้านไอทีจะยังคงเป็นแรงผลักดันต่อไป ยังคงอยู่ภายใต้ปัจจัยเดียวกัน เช่น ความสามารถในการทำกำไร แรงงาน และการถูกขัดขวางโดยความเหนื่อยล้าจากคลื่นแห่งการเปลี่ยนแปลงที่ไม่หยุดหย่อน”
บริการด้านไอทีกลายเป็นผู้ใช้จ่ายสูงสุดในปีนี้
ส่วนบริการไอทีจะยังคงเติบโตต่อไปในปี 2567 และพบกับการใช้จ่ายสูงสุดเป็นครั้งแรก ในปี 2567 คาดว่าจะเติบโต 8.7% และสูงถึง 1.5 ล้านล้านดอลลาร์สหรัฐ (ดูตารางที่ 1) เนื่องจากองค์กรให้ความสำคัญกับการลงทุนเพิ่มประสิทธิภาพในองค์กรและในโครงการต่างๆ การลงทุนประเภทนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่เศรษฐกิจไม่แน่นอน
“การนำอุปกรณ์และบริการสื่อสารของผู้บริโภคมาใช้ในระดับสูงมานานกว่าทศวรรษ การใช้จ่ายของผู้บริโภคได้รับแรงผลักดันจากการเปลี่ยนแปลงราคาและวงจรการเปลี่ยนทดแทนเป็นหลัก ซึ่งทำให้ไม่มีที่ว่างสำหรับการเติบโต ดังนั้นกลุ่มซอฟต์แวร์และบริการก็จะแซงหน้าอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ องค์กรต่างๆ ยังคงแสวงหาการใช้เทคโนโลยีมากขึ้น ไอทีได้ย้ายจากส่วนหลังมาสู่ส่วนหน้าขององค์กร และการใช้จ่ายด้านไอทีขององค์กรจะไม่มีวันสิ้นสุด จนกว่าจะมีข้อจำกัดว่าเทคโนโลยีจะสามารถนำไปใช้ในองค์กรได้อย่างไรและที่ไหน” เลิฟล็อคกล่าวเสริม
ตารางที่ 1. คาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีทั่วโลก (หน่วย: ล้านดอลลาร์สหรัฐ)
ที่มา: Gartner (มกราคม 2024)
ความเหนื่อยล้าของ CIO จากบทบาทและภาระงานที่เพิ่มขึ้นส่งผลต่อการใช้จ่ายด้านไอที
การเติบโตของการใช้จ่ายด้านไอทีโดยรวมในปี 2566 อยู่ที่ 3.3% เพิ่มขึ้นเพียง 0.3% จากปี 2565 โดยมีสาเหตุหลักมาจากบทบาทและภาระงานที่เพิ่มขึ้นของ CIO ซึ่งนำไปสู่ความเหนื่อยล้า อย่างไรก็ตาม โมเมนตัมนี้คาดว่าจะฟื้นตัวในปี 2567 โดยเพิ่มขึ้น 6.8%
แม้ว่าการสนับสนุนจะช่วยให้การใช้จ่ายด้านไอทีฟื้นตัวในปีนี้ แต่ด้วยสภาพแวดล้อมการใช้จ่ายแบบเปิด ยังมีข้อจำกัดบางประการจากการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้เกิดความเมื่อยล้า สิ่งนี้สามารถแสดงออกถึงการต่อต้านการเปลี่ยนแปลง โดยที่ CIO เริ่มไม่เต็มใจที่จะเซ็นสัญญาใหม่หรือมุ่งมั่นในโครงการระยะยาว หรือเปิดรับพันธมิตรด้านเทคโนโลยีใหม่ๆ เมื่อโครงการใหม่เปิดตัว CIO มีเป้าหมายเพื่อลดความเสี่ยงและบรรลุผลลัพธ์ที่แน่นอนมากขึ้น
การคาดการณ์แนวโน้มการใช้จ่ายด้านไอทีของ Gartner ใช้การวิเคราะห์ยอดขายอย่างเข้มข้นจากผู้ขายและผู้ให้บริการหลายพันราย ครอบคลุมผลิตภัณฑ์และบริการด้านไอทีทั้งหมด Gartner ใช้เทคนิคการวิจัยเบื้องต้น มีการเสริมด้วยแหล่งข้อมูลรองที่เชื่อถือได้เพื่อสร้างฐานข้อมูลที่ครอบคลุมของข้อมูลตลาดเพื่อใช้เป็นฐานในการคาดการณ์
การคาดการณ์การใช้จ่ายด้านไอทีรายไตรมาสของ Gartner นำเสนอมุมมองที่ไม่เหมือนใครในด้านฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ บริการด้านไอที และโทรคมนาคม รายงานเหล่านี้ช่วยให้ธุรกิจตระหนักถึงโอกาสและความท้าทายในตลาด
คำแนะนำการอ่านบทความนี้ : บางบทความในเว็บไซต์ ใช้ระบบแปลภาษาอัตโนมัติ คำศัพท์เฉพาะบางคำอาจจะทำให้ไม่เข้าใจ สามารถเปลี่ยนภาษาเว็บไซต์เป็นภาษาอังกฤษ หรือปรับเปลี่ยนภาษาในการใช้งานเว็บไซต์ได้ตามที่ถนัด บทความของเรารองรับการใช้งานได้หลากหลายภาษา หากใช้ระบบแปลภาษาที่เว็บไซต์ยังไม่เข้าใจ สามารถศึกษาเพิ่มเติมโดยคลิกลิ้งค์ที่มาของบทความนี้ตามลิ้งค์ที่อยู่ด้านล่างนี้
Source link
